メーリングリスト盛り上げ虎の巻

メーリングリストの活動も本格的になってきたところで、活気をつける段階に入ってきました。入会者が増えてきたら盛り上げて、話に花を咲かせていきましょう。今回は盛り上げ活動の秘訣とワンポイントを紹介していきます。

「はじめまして」と自己紹介のメールが寄せられたら早速歓迎の返信をしましょう。特にメーリングリストが始まった段階では盛り上げにつながる最初の取り組みです。

歓迎する雰囲気があってこそ、メールを書いてみようという気持ちにさせるのです。
「いらっしゃいませ」、「はじめまして」、「ようこそ」と書かれた歓迎のメールは誰もがもらってうれしいはず。そして、そのメーリングリストに居心地のよい印象を与えてくれます。心温まるメーリングリストを作る第一歩は、みんなで歓迎メールを出せる雰囲気作り。そのためにもまずは管理人が積極的に歓迎メールを出すようがんばりましょう。

新人さんへの歓迎メールは忘れずに！

話題作りをするときは
・はじめたばかりのうちは管理人が先頭に立って話題を作る。
・あまり難しく考えず、自分の身の回り話を持ち出してみる。
・最後に呼びかけや質問をして参加者からの返答を求めてみよう。

・返信内容で共感のもてるものや、答えられる質問には積極的に回答する。
・関連した話題を出してみる。たとえば、あるヒット曲の話が出たら最近注目の曲の話もしてみるなど。
・返信が難しいときは、新しい質問をしてみる。その人あてだけでなく全体に呼びかけるようにすると他の人から回答をもらえるチャンスを与えます。

ポイントは、次につなげるようにメールを工夫する点です。そして文通のようなメールにせずに、他の人が割り込めるような雰囲気にします。メールのやりとりが続けばしだいに自己紹介や新しい話題が他の人から出てくるようになります。この雰囲気作りをするのが管理人のがんばりどころです。

返信のポイントはココ！
・返信が来たら話をふくらませよう。
・新しい質問や話題を盛り込むと、次の返信が寄せられるきっかけになる。
・メールのやりとりを絶やさないこと。メールは活気のバロメータ。

こんなところに注意しよう
・ある話題を派生させて多くの人にメールを出す機会を作る
・話を狭めてわかる人だけがわかる話にしないように。

○メールマガジンのような読み切りメール
情報だけのメールや読み切りで終わってしまう一方通行のメールではメーリングリストは発展しません。
メーリングリストでは、情報メールだけでは話をするのではなく情報をもらって終わりになってしまうのです。つまり、メールマガジンを発行しているような状態で、参加者にとっては読んで得した気分にはなっているものの、何か話をしてみようと言う気持ちにはなっていないのです。自分ではメールを出してもらおうと一生懸命に情報を提供しているつもりが、参加者には伝わっておらず、結果として思惑が空回りしているのです。

情報メールだけでなく、「こんな話をしよう」と題目を出しながらそれにまつわる話を持ち出して、最後に相手に返信を呼びかけるようなやり方を試みてみましょう。

○「積極的な発言を」と呼びかけているけど返事がない
「みなさん、積極的に参加してください」と単にメールの投稿を呼びかけているだけのメールでは効果はありません。なぜかというと、「積極的に」だけでは参加者はどんなメールを出せばよいのかわかりません。そして、積極的にといって自分は呼びかけているだけでは誰も賛同してくれません。積極的というのであれば、自分が具体的に行動しなければ他の人は理解してくれず何も協力してくれないでしょう。

「積極的なメールを」、「何かメールを書いて」、「気軽にメールを出してね」は一見体裁のよい呼びかけですが、それだけしかないのです。話題を作って管理人自らが行動していく姿勢を見せましょう。

○かしこまりすぎたメール
フリートークのメーリングリストで、極度にかしこまった態度は堅苦しくてメールを出しにくくします。たとえば、少々大げさですが「皆様方からのメールのご投稿を心よりお待ち申し上げております」
「おひさしぶりでございます。管理人でございます。メールのご返答を頂戴し感謝する次第です。」のように、メールを出すのが恐縮してしまうような雰囲気では盛り上がるどころか敷居が高くなります。
「はじめまして」、「こんにちは」、「ありがとう」がさりげなく言える雰囲気を心がけましょう。